Популярные вопросы и ответы
На этой странице мы собрали наиболее популярные вопросы и, соответственно, ответы специалистов технической поддержки Рокс Казино. Приглашаем ознакомиться.
Как принять участие в лотерее?
Вы можете принять участие в лотерее, сделав депозит. Когда вы внесете депозит, вы получите билет. Приз, который вы можете выиграть, и сумма, необходимая для внесения депозита, могут меняться в зависимости от правил лотереи.
Может ли обычный пользователь участвовать в нескольких лотереях одновременно?
Да, вы можете участвовать в нескольких лотереях одновременно, если условия и положения отличаются.
Что такое кешбэк?
Кэшбэк — это когда вы получаете обратно часть денег, потраченных на игровые автоматы. Вы можете узнать больше о кешбэках на этой странице.
Почему кешбэк не был начислен?
- Вы не выполнили условия для его получения. Это означает, что вы не сделали того, что нужно было сделать для получения cashback.
- У вас может быть более одного счета. Это означает, что существует два счета с вашим именем.
Что делать, если не загружаются игровые автоматы?
- Для корректной работы сайта используйте последнюю версию браузера.
- Очистите кэш и cookies в браузере, а затем снова войдите в свой аккаунт.
- Играйте на актуальном зеркале сайта.
Что такое ROX-поинты?
ROX-поинты — это специальные очки, которые вы получаете, делая ставки на этом сайте. Они помогают вашему игровому статусу.
Как получить ROX-поинты?
Делайте ставки в играх, и за каждые 4 000 ₽ (сумма ставки) вы получите 1 ROX-поинт. Когда вы играете на бонусные деньги, вы получите 0,5 ROX-поинта.
Как повысить статус игрока?
Вы можете получить более высокий статус, играя в игры и выигрывая деньги. За каждый выигранный доллар вы получаете 0,5 балла. Как только вы наберете достаточное количество очков, ваш статус повысится, и вы получите новые привилегии.
После регистрации на сайте каждому пользователю присваивается начальный статус New.
- статус Regular – при накоплении 25 ROX-поинтов;
- статус Grand – при накоплении 100 ROX-поинтов;
- статус Premium – при накоплении 500 ROX-поинтов;
- статус VIP – при накоплении 5 000 ROX-поинтов;
- статус Elite – при накоплении 30 000 ROX-поинтов.
Как можно связаться с технической поддержкой?
Вы можете обратиться в чат службы технической поддержки, написать письмо на нашу почту [email protected] или связаться с нами в Телеграм.
